长沙客运段：把握调图契机 高标开启暑运旅程

7月1日零时起，全国铁路(tiělù)正式实行2025年第三季度列车运行图。顺应此次调图变化，中国铁路广州局(jú)有限公司长沙客运段长沙动一车队积极把握调图契机，全面提升服务(fúwù)品质，力图为旅客打造温馨愉悦旅途(lǚtú)，为建党104周年献礼。 7月1日，新担当(dāndāng)G84次值乘任务的“和为贵”班组出乘前在精心整理着装。 邓宇翔(dèngyǔxiáng) 摄 据悉，在三季度调图中，长沙动一车队将新担当值乘长沙南（深圳北）～北京西的 G84/1次列车(lièchē)，该交路还将担当进港列车G5669次，迎来(yínglái)此接连进京(jìnjīng)进港的值乘交路，车队深感重任在肩。 为了高质量完成G84/1次列车值乘任务，车队优中选优，精心选拔出以品牌班组“和为贵”组为代表的一批政治素质(zhèngzhìsùzhì)高、服务标准好、形象(xíngxiàng)气质佳的乘务员(chéngwùyuán)组成值乘团队。 7月1日(rì)，在车队进京列车上，列车员陈莎在精心摆放国风(guófēng)花瓶等全新推出的特色服务备品。邓宇翔 摄 在各趟进京列车上，该(gāi)车队按照新修订的《铁路旅客运输服务质量规范》要求，在商务舱内配备了精美的国风花盆摆件、长沙八景灯牌(dēngpái)和湘悦号(hào)纸巾盒等多样化的特色备品，营造出雅致舒适的列车环境。 为满足重点(zhòngdiǎn)旅客(lǚkè)服务需求，车队(chēduì)精心设计了服务爱心贴，遇有需要照顾(zhàogù)的重点旅客时，将爱心贴张贴于座位不显眼(xiǎnyǎn)处，既照顾了旅客隐私，也方便工作人员区分辨认，让重点旅客能够随时得到照顾。在以往“湘悦号”“旅行十件宝”的基础上，车队结合时下旅客新需求，上新了衣服去渍笔、折叠便民凳各式物件(wùjiàn)，让列车便民利民举措更为精准有效。 7月1日，G84次列车(cìlièchē)推出的(de)“旅行十件宝”中，女性护理包很受女性乘客的欢迎。邓宇翔 摄 在“七一(qīyī)”调图首日的(de)列车上，全新升级的女性护理包等物品广受女性旅客的欢迎，大家纷纷对列车的优质服务举措点赞。一系列服务提质(tízhì)举措，用心用情，将对服务质量的追求(zhuīqiú)融入到对服务细节的“品控”上，于细处展现“匠心”。 7月1日上午(shàngwǔ)，车队两个党内品牌班组(bānzǔ)“高铁姊妹花”和“和为贵”两个女子乘务组同步上线，由党员列车长陈沂、刘婷等各自(gèzì)带领，班组全员身着U彩制服，佩戴统一饰品和标识，精神饱满地踏上了(le)值乘列车，充分展现出高铁乘务员的专业素养和良好形象。 而当日从邵阳开往北京西的(de)G812次列车上，“湘悦号”男子组也创新推出“服务无声工程”，为重点旅客张贴“爱心贴”，上新的“旅行十件(shíjiàn)宝”物件(wùjiàn)也为旅客传递出更多温情关怀；受到旅客的广泛好评(hǎopíng)。 以三季度调图为契机，长沙动一车队持续深化服务提质，优化软硬件服务举措(jǔcuò)，丰富服务细节、创新服务举措，不断满足旅客对(duì)美好出行(chūxíng)的新期待。 与之同时，各党员(dǎngyuán)车班主动发挥高铁乘务党支部战斗堡垒作用。在三季度调图现场，党员冲锋在前，在车厢内主动亮明党员身份，争创党员先锋岗，在飞驰的(de)高铁列车(lièchē)上，党员们以暖心服务举措传递温暖关怀，为旅客打造旅途中最美的风景，以实际行动(shíjìxíngdòng)为党的104岁(suì)生日献礼。 （来源：中国网(wǎng) 作者：殷庆）